Fiktive Reise
Das Passagiererlebnis
Stellen Sie eine Reise zusammen, wählen Sie, was schiefgeht, und sehen Sie, was man Ihnen sagen würde, was Sie wählen könnten und wer sich um Sie kümmern würde.
Eine Reise einrichten Vorabphase · Oslo · Keine Flüge im Verkauf
Dies ist eine fiktive Demonstration des Passagiererlebnisses, entstanden während der Entwicklung von Vandrer vor dem Start. Sie stellt keinen bestätigten Flug, keine Strecke, kein Flugzeug, keinen Preis, keinen Anspruch und kein Betriebsverfahren dar.
Sie sehen eine Reise, bei der alles nach Plan läuft. Um zu sehen, was geschieht, wenn nicht, wählen Sie unten eine Situation.
Die ganze Reise
Neun Momente, in der Reihenfolge, in der sie geschehen. Die Bilder sind Atmosphäre; was Vandrer heute ehrlich sagen kann, steht daneben.
Eine Liste, eine Tasche auf dem Boden und ein Morgen, der früher beginnt als sonst.
Das Gepäck abgegeben, das Gate gefunden, eine stille Stunde, bevor sich etwas bewegt.
Illustrativ
Reihe vierzehn, der Fensterplatz, die Tür irgendwo hinter Ihnen noch offen.
Konzeptvisualisierung
Der Steigflug aus Oslo hinaus. Der Flügel kommt zur Ruhe und der Boden wird klein.
In dieser Höhe vergehen die Stunden anders. Es bleibt nichts zu tun, als zu schauen.
Ein gefährdeter Anschluss. Die Absicht ist ein Plan, der angeboten wird, bevor Sie danach fragen müssen.
Illustrativ
Ein anderer Flug, das Gepäck weiterverfolgt, die Nacht geregelt. Die Reise geht weiter, statt neu zu beginnen.
Illustrativ
Das andere Ende eines langen Fluges, zu der Stunde, in der der Ort am schönsten ist.
Illustrativ
Der Grund für die Entfernung: der Tag, der dort beginnt, wo der Flug endet.
Illustrative Bilder. Kein Foto eines Vandrer-Fluges.
Wenn sich Pläne ändern
Eine Vandrer-Reise ist eine durchgehende Linie ab Oslo: Boarding, die Luft, ein Anschluss, das Reiseziel. Wenn der Anschluss gefährdet ist, ordnet sich das Erlebnis um Sie herum neu, statt Ihnen einen Fehler anzuzeigen.
Fiktive Reise · beispielhafte Zeiten
Was gerade passiertDer Plan: eine Linie von Oslo nach Tokyo, mit einem Anschluss unterwegs. Geplante Ankunft 17:05.
Ihr Gepäck
Durchgecheckt bis TokyoMit Ihnen umgebucht — es folgt dem Fluggast, nicht der Flugnummer
Ihr Sitzplatz
14A im Weiterflugim neuen Weiterflug · aktualisiert
Zeitverlauf Beispielhafte Zeiten
Assistenz am Boden
Eine Person von Vandrer empfängt Sie am Gate und begleitet Sie zum neuen. Wenn Sie Assistenz angefragt haben, geht sie mit Ihnen mit.
Ankunft
17:0518:20 · neu
Ohne Animation gezeigt: die Reise vor der Änderung und danach.
Vorher
Nachher
Absicht, und was es heute gibt
Diese Abfolge zeigt, wie Vandrer möchte, dass die Reise reagiert, wenn ein Anschluss gefährdet ist. Es ist eine fiktive Demonstration mit beispielhaften Zeiten, kein Dienst, den es heute gibt. Die Demonstration unten lässt Sie elf Situationen im selben Geist ausprobieren; was tatsächlich gebaut wurde, steht auf der Seite „Fortschritt“. Sehen, was es heute gibt
Wählen Sie einen Einstieg
Die Demonstration beginnt mit dem gewöhnlichen guten Tag. Die Situationen, die schiefgehen, sind eine Wahl entfernt.
Schritt 0
Nichts, was Sie hier wählen, wird irgendwohin gesendet. Der Fluggast ist erfunden, und der Name wird für Sie ausgewählt.
VDR 116 · Oslo nach Tokyo · an einem Donnerstag im Juni
Leila denkt schon eine Weile über Tokyo nach: 8.405 km von Oslo, Richtung Nordosten.
Heute haben Tokyo und Oslo fast gleich viel Tageslicht.
Gebucht ist noch nichts. Das ist der Teil des Reisens, der an einem gewöhnlichen Abend zu Hause beginnt, mit einer offenen Karte und einem Datum, das noch nicht feststeht.
Wenn Leila bucht, wird die Reise zu einer Sache: Sitzplatz, Gepäck, Flughafen, Kabine und Ankunft wissen von diesem Moment an voneinander.
Leila fliegt mit VDR 116 von Oslo nach Tokyo, an einem Donnerstag im Juni. Abflug 10:20, ein Flug, ein bereits gewählter Sitzplatz.
Leila reist ein paar Mal im Jahr und möchte wissen, was los ist, ohne fragen zu müssen.
Leila hat einen Fensterplatz, 14A, bei der Buchung gewählt.
Eine ruhige Kabine und eine Crew, die klar spricht. Wenn sich heute etwas ändert, sagen es diese Seite — und Leilas Telefon — in ganz normalen Worten, bevor Leila fragen muss.
Ein aufgegebenes Gepäckstück, durchgecheckt bis Tokyo, und ein Handgepäckstück.
Von hier an bleibt der Gepäckstatus unten auf der Seite sichtbar. Er ändert sich, wenn der Tag sich ändert.
Zwei Tage vorher zeigt das Telefon den ganzen Plan auf einem Bildschirm: VDR 116, Sitzplatz 14A, das Gepäck und das, was Leila wissen muss, bevor es von zu Hause losgeht.
Der Check-in hat um 07:20 von selbst geöffnet. Leila musste nichts tun: Die Bordkarte kam aufs Telefon, mit Sitzplatz, Gate und Boarding-Zeit bereits darauf.
Alles, was Leila für den Morgen braucht, auf einer Karte. Kein Code zum Entziffern.
Fiktive Bordkarte — nicht zum Reisen gültig
An ordinary good day
VDR 116 to Tokyo is on time. Boarding begins at 09:45 from gate A14. Your seat 14A is waiting, your bag was loaded at 09:05, and nothing about today needs a decision from you.
Während Leila an A14 wartet, zeigt das Telefon die Kabine, in die Leila gleich hineingeht: wo Reihe 14 liegt, wie der Raum um Sitzplatz 14A ist und was der Bildschirm davor zeigen wird. Keine Überraschungen an der Tür.
Der Bildschirm an Sitzplatz 14A weiß, wohin Leila unterwegs ist. Statt eines allgemeinen Menüs öffnet er mit Tokyo: ein paar Minuten in den Straßen rund um den Bahnhof, die Wörter, die Leila zuerst hören wird, wie das Licht bei der Ankunft sein wird.
Vierzig Minuten vor der Landung sagt derselbe Bildschirm, was als Nächstes kommt. Das Telefon sagt dasselbe, sobald es Empfang hat. Nichts, wonach man die Crew fragen muss, nichts, was man am Band raten muss.
Ihr Gepäck
On belt 6 in Tokyo.
Das Gepäck, Etappe für Etappe
Derselbe Status, den Leila auf dem Telefon sieht — und derselbe, den jede Person bei Vandrer sieht.
Vandrer erkundet Wege, Fluggästen mehr Einblick in ihr aufgegebenes Gepäck zu geben, einschließlich Konzepten zur reisegebundenen Verfolgung, soweit technisch, rechtlich und betrieblich angemessen.
Es wird kein Gerät, keine Methode und keine Genauigkeit versprochen. Die Etappen oben zeigen die Informationen, die ein Fluggast sehen würde, nicht, wie sie entstehen.
Leila geht zu Band 6, und das Gepäckstück ist schon da. Das Telefon zeigt den Weg zu den Zügen und eine Nachricht, die sagt, dass alles erledigt ist.
Weiter vom Flughafen
Der Weg zu den Zügen, die Ortszeit und die drei Dinge, die Menschen am ersten Abend in Tokyo am häufigsten fragen.
Am Abend kommt eine kurze Nachricht: Die Rückreise ist unverändert, Leila hört am Tag davor von Vandrer, und wenn an der Reise etwas nicht gestimmt hat, gibt es eine Stelle, um das zu sagen.
Dieselben Worte auf dem Telefon und im Posteingang: was passiert ist, was es bedeutet, was Vandrer tut, Ihre Wahlmöglichkeiten, was zu tun ist, wo es Hilfe gibt.
Auf dem Telefon
Vandrer
Leila, tomorrow: VDR 116 to Tokyo, everything unchanged. Boarding 09:45, gate A14, seat 14A. Bag drop from 07:00. Nothing to do tonight but pack. Fictional message.
Leila, your bag was accepted at 07:35 and is now part of your journey on VDR 116. You will see it on your phone at every stage, and it stays attached to you if anything changes. Fictional message.
Leila, gate A14 is open and VDR 116 is on time. Your bag was loaded at 09:05. Board when row 14 is called, seat 14A. Fictional message.
Leila, welcome to Tokyo. VDR 116 landed four minutes early. Your bag is on its way to belt 6. The trains are on the lower level, six minutes from the belt. Fictional message.
Im Posteingang
Von Vandrer Ten days before · 18:00
An Leila
Betreff VDR 116 to Tokyo: your journey, and what to look forward to
Fiktive Nachricht
Von Vandrer The morning · 06:30
An Leila
Betreff Your day with Vandrer: VDR 116 to Tokyo
Fiktive Nachricht
Von Vandrer The first evening · 20:00
An Leila
Betreff You are in Tokyo. Here is where everything stands.
Fiktive Nachricht
Lassen Sie sich die fiktiven Nachrichten dieser Reise zusenden und lesen Sie sie auf Ihrem eigenen Telefon so, wie sie am Tag selbst ankämen. Ihre Adresse wird zuerst bestätigt, und die Nachrichten werden einmal gesendet.
Der ganze Tag, in den sieben Dingen, die ein Fluggast wissen muss.
Das Gefühl, für das das gebaut ist
Auch wenn etwas schiefgeht, verstehe ich, was passiert, habe brauchbare Wahlmöglichkeiten und bin nicht allein.
A quiet day: Leila was told what to expect before being asked to do anything, knew where the bag was at every stage, saw the cabin before boarding, found Tokyo waiting on the screen, and landed with the bag already on the belt. The calm is the point. The same voice speaks when things go wrong.
Nothing changed. The aircraft arrived on time, the crew is on board and the weather along the route is quiet. The whole journey stayed exactly as it was planned.
You board when your row is called and land as planned.
Wählen Sie eine. Alles nach diesem Schritt passt sich an.
Für Leila organisiert, ohne zu fragen. Nichts zu beantragen, keine Belege aufzuheben.
Leila hat gewählt: Arrive and collect your bags. Nichts ist endgültig, bevor es bestätigt ist, und bis dahin lässt es sich ändern.
Bestätigt. Leilas Reise ist aktualisiert.
VDR 116 landed in Tokyo four minutes early. Your bags reached belt 6 before you did.
Enjoy Tokyo. Your return journey is unchanged and you will hear from us the day before.
Die zusammenhängende Reise
Jede Etappe einer Vandrer-Reise weiß, was die anderen wissen. Wenn sich eines ändert, ändern sich die Teile, die für Sie zählen, gemeinsam — und man sagt es Ihnen einmal, klar.
Fiktive Reise
Reiseziel
Tokyo, gewählt
Sitzplatz
14A, bei der Buchung gewählt
Gepäck und Assistenz
Ein Gepäckstück, bis Tokyo durchgecheckt · Assistenz vermerkt
Gate
A14 · Boarding 09:45
Abflug um +55 Min. verschoben
An Bord
Sitzplatz 14A · Anschluss 16:10 im Blick
Gepäckausgabe
Band 6 · Anschluss 16:10
Was gerade passiert
Dieselbe Karte sehen auch das Gate und die Crew. · Fiktive Reise
Ohne Animation gezeigt: die Reise vor der Änderung und danach.
Vorher
Nachher
Dieselbe Information erreicht den Rest der Reise sofort. Ihr Anschluss wird geprüft und gehalten. Ihr Gepäck bleibt bei Ihnen. Ein bestätigtes Ergebnis, dasselbe für Sie und für jede Person bei Vandrer, die Sie heute trifft. Das macht einen Anschluss schneller: Nichts muss zweimal erklärt werden.
Die Reise anders sehen
Jede Karte öffnet eine kurze fiktive Geschichte. Nichts davon beschreibt ein bestätigtes Produkt oder eine bestätigte Dienstleistung.
Konzepte in Entwicklung — keine bestätigten Produkte oder Dienstleistungen
Vandrer
Ihr Gepäck: im nächsten Flug, Landung 18:50. Heute Abend zu Ihrer Adresse gebracht. Nichts zu melden, nichts auszufüllen.
Fiktive Nachricht
Vandrer erkundet Wege, Fluggästen mehr Einblick in ihr aufgegebenes Gepäck zu geben, einschließlich Konzepten zur reisegebundenen Verfolgung, soweit technisch, rechtlich und betrieblich angemessen.
Vandrer
VDR 118: Abflug jetzt 11:15. Sitzplatz 14C, Gate A14 und Ihr Gepäck sind unverändert. Nichts zu tun.
Fiktive Nachricht
Vandrer
VDR 127 morgen ist annulliert. Wählen Sie: morgen 16:40 · übermorgen, gleiche Zeit · volle Erstattung. Sitzplätze bis Mittag gehalten.
Fiktive Nachricht
Vandrer
Als Nächstes: Gate C4 · Boarding 14:50 · eine Mahlzeit am Pier hängt an Ihrer neuen Bordkarte für VDR 133. Ihr Gepäck ist schon unterwegs.
Fiktive Nachricht
Vandrer
Ihr Sitzplatz 14A liegt am Fenster, Reihe 14 ist auf halber Länge der Kabine. Ihr Bildschirm öffnet mit Tokio. Ihr Gepäck ist unter Ihnen geladen.
Fiktive Nachricht
Vandrer
Ihre Assistenz ist am neuen Gate B22 für VDR 141 organisiert. Jemand empfängt Sie dort um 10:30. Nichts zu wiederholen.
Fiktive Nachricht
Das Prinzip hinter jedem Konzept
Bevor Sie gehen
Jede Flugnummer, jede Uhrzeit, jeder Sitzplatz, jedes Gate, jedes Gepäckstück und jede Nachricht auf dieser Seite wurde erfunden, um zu zeigen, wie Vandrer mit Fluggästen sprechen will, wenn sich Pläne ändern. Die Nachrichten und Wahlmöglichkeiten stammen aus der internen Betriebsplattform von Vandrer. Kein Flug, keine Strecke, kein Flugzeug, kein Preis, kein Anspruch und kein Verfahren ist bestätigt, und nichts hier beschreibt einen Rechtsanspruch.