Viagem fictícia
A experiência do passageiro
Configure uma viagem, escolha o que corre mal, e veja o que lhe seria dito, o que poderia escolher e quem estaria a cuidar de si.
Configure uma viagem Antes do lançamento · Oslo · Sem voos à venda
Esta é uma demonstração fictícia da experiência do passageiro, criada durante o desenvolvimento da Vandrer antes do lançamento. Não representa um voo, rota, aeronave, tarifa, direito ou procedimento operacional confirmado.
Está a ver uma viagem em que tudo corre conforme o planeado. Para ver o que acontece quando não corre, escolha uma situação abaixo.
A viagem inteira
Nove momentos, pela ordem em que acontecem. As imagens são atmosfera; aquilo que a Vandrer pode dizer hoje com honestidade está escrito ao lado.
Uma lista, um saco no chão e uma manhã que começa mais cedo do que o costume.
A bagagem entregue, a porta encontrada, uma hora de calma antes de alguma coisa se mover.
Ilustrativo
Fila catorze, o lugar à janela, a porta ainda aberta algures atrás de si.
Visualização conceptual
A subida a partir de Oslo. A asa assenta e o chão torna-se pequeno.
A esta altitude as horas passam de outra maneira. Não há nada a fazer senão olhar.
Uma ligação em risco. A intenção é um plano oferecido antes de ter de o pedir.
Ilustrativo
Outro voo, a bagagem acompanhada, a noite resolvida. A viagem continua em vez de recomeçar.
Ilustrativo
A outra ponta de um voo longo, à hora em que o lugar está no seu melhor.
Ilustrativo
A razão da distância: o dia que começa onde o voo acaba.
Imagens ilustrativas. Não é uma fotografia de um voo da Vandrer.
Quando os planos mudam
Uma viagem Vandrer é uma linha contínua a partir de Oslo: o embarque, o ar, uma ligação, o destino. Quando a ligação fica em risco, a experiência reorganiza-se à sua volta em vez de lhe mostrar um erro.
Viagem fictícia · horas ilustrativas
O que está a acontecerO plano: uma linha de Oslo até Tokyo, com uma ligação pelo caminho. Chegada prevista às 17:05.
A sua bagagem
Etiquetada até TokyoRemarcada consigo — acompanha o passageiro, não o número do voo
O seu lugar
14A no voo seguinteno novo voo seguinte · atualizado
Cronologia Horas ilustrativas
Assistência em terra
Uma pessoa da Vandrer recebe-o na porta e acompanha-o até à nova. Se tiver pedido assistência, ela acompanha-o.
Chegada
17:0518:20 · nova
Apresentado sem animação: a viagem antes da alteração, e depois dela.
Antes
Depois
A intenção, e o que existe hoje
Esta sequência mostra como a Vandrer tenciona que a viagem responda quando uma ligação fica em risco. É uma demonstração fictícia com horas ilustrativas, não um serviço que exista hoje. O espaço de demonstração abaixo permite-lhe experimentar onze situações no mesmo espírito; o que foi efetivamente construído está listado na página Progresso. Ver o que existe hoje
Escolha uma forma de entrar
O espaço de demonstração abre no dia bom e comum. As situações que correm mal ficam a uma escolha de distância.
Passo 0
Nada do que escolher aqui é enviado para lado nenhum. O passageiro é inventado, e o nome já vem escolhido.
VDR 116 · Oslo–Tokyo · uma quinta-feira de junho
Leila anda a pensar em Tokyo há algum tempo: 8 405 km de Oslo, a nordeste.
Hoje Tokyo tem mais 0h 03m de luz do dia do que Oslo.
Ainda não há nada reservado. Esta é a parte de viajar que começa numa noite comum em casa, com um mapa aberto e uma data por decidir.
Quando Leila reservar, a viagem torna-se uma só coisa: o lugar, a bagagem, o aeroporto, a cabine e a chegada passam a saber uns dos outros a partir desse momento.
Leila voa no VDR 116 de Oslo para Tokyo em uma quinta-feira de junho. Partida às 10:20, um voo, um lugar já escolhido.
Leila viaja algumas vezes por ano e gosta de saber o que se passa sem ter de perguntar.
Leila tem um lugar à janela, 14A, escolhido na reserva.
Uma cabine calma e uma tripulação que fala com clareza. Se algo mudar hoje, esta página — e o telemóvel de Leila — dirão isso em palavras simples, antes de Leila ter de perguntar.
Uma mala despachada, etiquetada até Tokyo, e uma bagagem de cabine.
A partir daqui, o estado da bagagem fica visível no fundo da página. Muda quando o dia muda.
Dois dias antes, o telemóvel mostra todo o plano num só ecrã: VDR 116, lugar 14A, a bagagem, e o que Leila precisa de saber antes de sair de casa.
O check-in abriu às 07:20 por si só. Leila não fez nada: o cartão de embarque chegou ao telemóvel já com o lugar, a porta e a hora de embarque.
Tudo o que Leila precisa para a manhã, num só cartão. Nenhum código para decifrar.
Cartão de embarque fictício — não é válido para viajar
An ordinary good day
VDR 116 to Tokyo is on time. Boarding begins at 09:45 from gate A14. Your seat 14A is waiting, your bag was loaded at 09:05, and nothing about today needs a decision from you.
Enquanto Leila espera na A14, o telemóvel mostra a cabine onde Leila está prestes a entrar: onde fica a fila 14, como é o espaço à volta do lugar 14A, e o que o ecrã à sua frente vai mostrar. Sem surpresas à porta.
O ecrã do lugar 14A sabe para onde Leila vai. Em vez de um menu genérico, abre com Tokyo: alguns minutos nas ruas à volta da estação, as palavras que Leila vai ouvir primeiro, como será a luz à chegada.
Quarenta minutos antes de aterrar, o mesmo ecrã diz o que vem a seguir. O telemóvel diz o mesmo assim que tiver rede. Nada para perguntar à tripulação, nada para adivinhar junto ao tapete.
As suas bagagens
On belt 6 in Tokyo.
A bagagem, etapa a etapa
O mesmo estado que Leila vê no telemóvel — e o mesmo que todas as pessoas da Vandrer veem.
A Vandrer está a explorar formas de dar aos passageiros maior visibilidade sobre os bens despachados, incluindo conceitos de seguimento ligados à viagem, sempre que seja técnica, jurídica e operacionalmente adequado.
Não é prometido qualquer dispositivo, método ou nível de precisão. As etapas acima mostram a informação que um passageiro veria, não a forma como é produzida.
Leila caminha até ao tapete 6 e a bagagem já lá está. O telemóvel mostra o caminho para os comboios e uma mensagem a dizer que está tudo tratado.
A partir do aeroporto
O caminho para os comboios, a hora local, e as três coisas que as pessoas mais perguntam na sua primeira noite em Tokyo.
À noite chega uma mensagem curta: a viagem de regresso mantém-se, Leila terá notícias da Vandrer no dia anterior, e se alguma coisa na viagem não correu bem há um único sítio para o dizer.
As mesmas palavras no telemóvel e na caixa de entrada: o que aconteceu, o que significa, o que a Vandrer está a fazer, as suas escolhas, o que fazer, onde obter ajuda.
No telemóvel
Vandrer
Leila, tomorrow: VDR 116 to Tokyo, everything unchanged. Boarding 09:45, gate A14, seat 14A. Bag drop from 07:00. Nothing to do tonight but pack. Fictional message.
Leila, your bag was accepted at 07:35 and is now part of your journey on VDR 116. You will see it on your phone at every stage, and it stays attached to you if anything changes. Fictional message.
Leila, gate A14 is open and VDR 116 is on time. Your bag was loaded at 09:05. Board when row 14 is called, seat 14A. Fictional message.
Leila, welcome to Tokyo. VDR 116 landed four minutes early. Your bag is on its way to belt 6. The trains are on the lower level, six minutes from the belt. Fictional message.
Na caixa de entrada
De Vandrer Ten days before · 18:00
Para Leila
Assunto VDR 116 to Tokyo: your journey, and what to look forward to
Mensagem fictícia
De Vandrer The morning · 06:30
Para Leila
Assunto Your day with Vandrer: VDR 116 to Tokyo
Mensagem fictícia
De Vandrer The first evening · 20:00
Para Leila
Assunto You are in Tokyo. Here is where everything stands.
Mensagem fictícia
Peça que as mensagens fictícias desta viagem lhe sejam enviadas, e leia-as no seu telemóvel tal como chegariam no próprio dia. O seu endereço é verificado primeiro, e as mensagens são enviadas uma só vez.
O dia inteiro, nas sete coisas que um passageiro precisa de saber.
A sensação para que isto é construído
Mesmo quando algo corre mal, percebo o que está a acontecer, tenho escolhas úteis e não estou sozinho.
A quiet day: Leila was told what to expect before being asked to do anything, knew where the bag was at every stage, saw the cabin before boarding, found Tokyo waiting on the screen, and landed with the bag already on the belt. The calm is the point. The same voice speaks when things go wrong.
Nothing changed. The aircraft arrived on time, the crew is on board and the weather along the route is quiet. The whole journey stayed exactly as it was planned.
You board when your row is called and land as planned.
Escolha uma. Tudo o que vem depois deste passo muda em conformidade.
Tratado para Leila sem ser preciso pedir. Nada a reclamar, nenhuns recibos a guardar.
Leila escolheu: Arrive and collect your bags. Nada é definitivo até ser confirmado, e pode ser alterado até lá.
Confirmado. A viagem de Leila está atualizada.
VDR 116 landed in Tokyo four minutes early. Your bags reached belt 6 before you did.
Enjoy Tokyo. Your return journey is unchanged and you will hear from us the day before.
A viagem ligada
Cada etapa de uma viagem Vandrer sabe o que as outras sabem. Quando uma coisa muda, as partes que lhe interessam mudam em conjunto, e é informado uma vez, com clareza.
Viagem fictícia
Destino
Tokyo, escolhido
Lugar
14A, escolhido na reserva
Bagagem e assistência
Uma mala, etiquetada até Tokyo · assistência registada
Porta
A14 · embarque 09:45
Partida alterada +55 min
A bordo
Lugar 14A · ligação seguinte das 16:10 à vista
Recolha de bagagem
Tapete 6 · ligação 16:10
O que está a acontecer
É este mesmo cartão que a porta de embarque e a tripulação veem. · Viagem fictícia
Apresentado sem animação: a viagem antes da alteração, e depois dela.
Antes
Depois
A mesma informação chega de imediato ao resto da viagem. A sua ligação é verificada e mantida. A sua bagagem continua associada a si. Um resultado confirmado, o mesmo para si e para todas as pessoas da Vandrer que o recebem hoje. É isso que torna uma ligação mais rápida: nada tem de ser explicado duas vezes.
Ver a viagem de outra forma
Cada cartão abre uma pequena história fictícia. Nada disto descreve um produto ou serviço confirmado.
Conceitos em desenvolvimento — não são produtos nem serviços confirmados
Vandrer
A sua bagagem: no voo seguinte, chegada às 18:50. Entregue na sua morada esta noite. Nada a comunicar, nada a preencher.
Mensagem fictícia
A Vandrer está a explorar formas de dar aos passageiros maior visibilidade sobre os bens despachados, incluindo conceitos de seguimento ligados à viagem, sempre que seja técnica, jurídica e operacionalmente adequado.
Vandrer
VDR 118: partida agora às 11:15. O lugar 14C, a porta A14 e a sua bagagem mantêm-se. Nada a fazer.
Mensagem fictícia
Vandrer
O VDR 127 de amanhã está cancelado. Escolha: amanhã às 16:40 · no dia seguinte, à mesma hora · reembolso total. Lugares reservados até ao meio-dia.
Mensagem fictícia
Vandrer
A seguir: porta C4 · embarque às 14:50 · uma refeição no terminal está associada ao seu novo cartão de embarque do VDR 133. A sua bagagem já vai a caminho.
Mensagem fictícia
Vandrer
O seu lugar 14A é à janela, e a fila 14 fica a meio da cabine. O seu ecrã abre com Tóquio. A sua bagagem está carregada por baixo de si.
Mensagem fictícia
Vandrer
A sua assistência está tratada na nova porta B22 para o VDR 141. Alguém a recebe lá às 10:30. Nada a repetir.
Mensagem fictícia
O princípio por trás de cada conceito
Antes de sair
Todos os números de voo, horas, lugares, portas, bagagens e mensagens desta página foram inventados para mostrar como a Vandrer tenciona falar com os passageiros quando os planos mudam. As mensagens e as escolhas são produzidas pela plataforma operacional privada da Vandrer. Nenhum voo, rota, aeronave, tarifa, direito ou procedimento está confirmado, e nada aqui descreve um direito legal.